Política de Privacidad

Última actualización: 3 de octubre del 2026

Freis Creative & Merch gestiona este sitio web, incluidos sus contenidos, funciones y el formulario de solicitud de reserva de tartas personalizadas (los "Servicios"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

A diferencia de una tienda online, este sitio no procesa pagos ni ventas. No recogemos datos de tarjetas, cuentas financieras ni información de facturación, porque actualmente no existe ninguna pasarela de pago en el sitio. Tampoco creamos cuentas de usuario.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Freis Creative & Merch
DNI/NIF: 60710789N
Dirección: Calle Gatzarripe 5, bajo 28, 31191 Cordovilla, Navarra, España
Correo electrónico: dulcefreis60@gmail.com
Teléfono: +34 643 60 22 18

2. Qué información personal recopilamos

Según cómo interactúes con el sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de contacto y entrega: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega (dirección, código postal y localidad), que nos facilitas voluntariamente en el formulario de reserva de tarta.
Información sobre tu solicitud: fecha deseada de entrega, tamaño, sabor, relleno, cobertura y mensaje de la tarta, instrucciones adicionales y, de forma opcional, fotografías de referencia que adjuntes.
Comunicaciones con nosotros: cualquier información que nos facilites al escribirnos por correo electrónico o WhatsApp.
Información del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogida únicamente a través de Google Analytics y solo si aceptas las cookies de analítica en el banner que aparece al entrar al sitio. Si las rechazas, no recopilamos este tipo de dato. Más detalle en nuestra Política de Cookies.

No recopilamos datos de pago, de cuentas de usuario ni historiales de compra, porque el sitio no ofrece venta ni pago online.

3. Fuentes de tu información personal

Directamente de ti: cuando rellenas el formulario de reserva o nos escribes.
Automáticamente a través del sitio: mediante Google Analytics y el almacenamiento técnico necesario para el carrito de compra y para recordar tu elección de cookies (ver Política de Cookies).
De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para prestar una función concreta del sitio (envío de emails, analítica).

4. Cómo utilizamos tu información personal

Gestionar tu solicitud de reserva: para responderte, confirmar disponibilidad, precio final y condiciones, y organizar la entrega a domicilio.
Comunicarnos contigo: para responder tus consultas y mantener el contacto necesario para tramitar tu solicitud.
Marketing, solo si lo autorizas: si marcas la casilla opcional de comunicaciones comerciales, podemos enviarte novedades o promociones por correo electrónico. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras, sin que afecte a la gestión de tu reserva.
Seguridad y prevención de spam/fraude: usamos un campo oculto "honeypot" y un límite de envíos por dirección IP para detectar y bloquear envíos automatizados del formulario.
Analítica del sitio, solo con tu consentimiento: para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, a través de Google Analytics.
Motivos legales: para cumplir con la legislación aplicable o responder a requerimientos de autoridades competentes.

6. Cómo divulgamos tu información personal

Compartimos tu información personal únicamente en estos casos:

Resend (servicio de envío transaccional de emails): recibe los datos de tu solicitud de reserva para que nos lleguen por correo a dulcefreis60@gmail.com. Actúa como encargado del tratamiento.
Google LLC (Google Analytics, solo con tu consentimiento, y Google Fonts para las tipografías del sitio): puede recibir tu dirección IP y datos de navegación.
Por motivos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley o responder a requerimientos de autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

No vendemos tu información personal ni la compartimos con fines publicitarios de terceros. No existen "partners comerciales o de marketing" con acceso a tus datos.

7. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestra página de contacto incluye enlaces a nuestros perfiles de Instagram, TikTok. Si accedes a ellos, estarás sujeto a las políticas de privacidad de esas plataformas, que no controlamos. Te recomendamos revisarlas antes de interactuar con ellas.

8. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de esa edad. Si eres madre, padre o tutor legal y crees que un menor a tu cargo nos ha facilitado sus datos, contáctanos para solicitar su eliminación.

9. Plazo de conservación

Conservamos los datos de tu solicitud de reserva mientras sean necesarios para gestionarla y, si no se confirma, durante 30 días tras la última comunicación, transcurrido el cual se eliminarán o anonimizarán. Si la reserva se confirma, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones fiscales y contables aplicables.

10. Transferencias internacionales

Resend y Google pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando esto ocurra, debe existir un mecanismo de transferencia reconocido, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El titular debe verificar que cuenta con un contrato de encargado del tratamiento y garantías adecuadas con estos proveedores antes de tratar datos reales de clientes.

11. Seguridad

El envío del formulario se realiza a través de una conexión cifrada (HTTPS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, aunque ninguna medida de seguridad es absoluta.

12. Tus derechos

Sobre tus datos personales, tienes derecho a:

Acceso: solicitar qué información personal conservamos sobre ti.
Supresión: solicitar que eliminemos tu información personal.
Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos.
Portabilidad: recibir una copia de tus datos o solicitar que los transfiramos a un tercero.
Oposición y limitación: solicitar que dejemos de tratar tus datos, o que limitemos ese tratamiento, para determinados fines.
Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento (por ejemplo, las comunicaciones comerciales o las cookies de analítica), puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Gestionar tus preferencias de comunicación: puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento desde el propio correo, sin que ello afecte a las comunicaciones necesarias para gestionar tu reserva.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a dulcefreis60@gmail.com o a la dirección postal indicada en el Aviso Legal, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud, y te responderemos en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

13. Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos primero a dulcefreis60@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a dulcefreis60@gmail.com, llámanos al +34 643 60 22 18, o contáctanos en Freis Creative & Merch, Calle Gatzarripe 5, bajo 28, 31191 Cordovilla, Navarra, España.